Création d’un guide pratique pour le CSN

Le Conseil supérieur du notariat a lancé une nouvelle application « SATISFACTION »  permettant aux notaires de mesurer la satisfaction de leurs clients. Pour accompagner son lancement, le CSN nous a demandé de produire un guide d’utilisation à destination des notaires. Son but : informer et accompagner les professionnels sur l’usage de l’application dans leur pratique quotidienne. À quel moment envoyer le questionnaire ? Quels sont les indicateurs clés de l’écoute client ? Comment gérer une réclamation ? Autant de réponses qu’ils pourront trouver à travers ce guide.  Il sera évolutif en fonction des mises à jour de l’application. 

Nous avons réalisé : 

–       Rewritting des textes 

–       Conception graphique et mise en page